Ventajas de la conciliación de un despido en el SMAC

Tiempo de lectura: 5 minutos
Dos personas estrechándose la mano

Cuando se produce un despido en una empresa, y como consecuencia de ello se genera un conflicto laboral entre empresario y trabajador, resulta muy recomendable tratar de solventarlo a través un Acto de conciliación ante el SMAC.

El Servicio de Mediación Arbitraje y Conciliación, comúnmente conocido como SMAC, actúa como organismo mediador en temas laborales, para tratar de que ambas partes alcancen un acuerdo común que beneficie a todos.

En el post de hoy te contamos cuál es el papel concreto del SMAC en este tipo de conflictos, en qué consiste el acto de conciliación, y por qué resulta más beneficioso lograr un acuerdo, tanto para el empresario como para trabajador, en caso de encontrarse en una situación de estas características.

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¿Qué es el SMAC?

El Servicio de Mediación Arbitraje y Conciliación (SMAC) es el órgano administrativo al que se acude para la resolución de los conflictos laborales, con carácter previo a la tramitación del proceso judicial.

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Ante este organismo se intenta llegar a un acuerdo entre empresario y trabajador en materia de despidos, reclamaciones salariales, sanciones disciplinarias y reconocimiento de derechos en general.

Cuando se acude al SMAC pueden darse varias situaciones:

  • Acuerdo entre la empresa y el trabajador. En este caso se levanta acta conciliando, y ésta constituye título con fuerza ejecutiva.
  • No comparece la empresa o el trabajador, entonces el Acto es intentado y sin efecto.
  • Comparecen ambas partes y no se llega a acuerdo: celebrado sin avenencia.

En estos 2 últimos casos, el acta ha de adjuntarse a la demanda que en su caso se interponga.

¿Cuándo se puede acudir al SMAC?

Cuando un trabajador es despedido pueden darse varias reacciones por parte de éste. Muchas veces depende de cómo se ha producido el despido para que el trabajador reaccione de una forma o de otra.

Lo más normal es que el trabajador interponga una papeleta de conciliación ante el SMAC, y para ello dispone de un plazo de 20 días hábiles (sin contar sábados, domingos ni festivos) desde la fecha de efectos del despido.

La presentación de la misma suspende los plazos de caducidad. Es decir, el plazo para la presentación de la demanda, si no se ha llegado a acuerdo, se reanuda tras el intento de conciliación, o transcurridos 15 días desde su presentación sin que se haya celebrado el Acto.

En los casos de reclamación de cantidad y reconocimiento de derechos, el plazo es de un año.

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Debemos considerar que una conciliación siempre es más ventajosa que la resolución de un procedimiento judicial, y ello por 4 motivos fundamentales.

  • Por la dilación que existe actualmente en los juzgados, de forma que en muchos casos un procedimiento judicial puede tardar varios años en resolverse.
  • Porque no existe una garantía 100% de que el juzgado estime las pretensiones de la empresa o estime la demanda del trabajador.
  • Porque el coste que supone entablar un procedimiento judicial siempre es mayor: honorarios de los abogados o graduados sociales, interposición de recursos ante el juzgado y tiempo… mucho tiempo es el que estaremos en el juzgado.
  • Porque a nadie le resulta agradable tener que pasar por un juzgado.

Por todo lo mencionado anteriormente, se debería apostar por llegar a un acuerdo en el SMAC que, dentro de lo posible, satisfaga a las dos partes.

En el Acto de conciliación es obligatoria la comparecencia de las dos partes, aunque su incumplimiento no afecta a ambas partes de la misma forma.

La incomparecencia del trabajador al Acto de conciliación supone tener por no presentada la papeleta de conciliación y por tanto el plazo de caducidad se tiene por no suspendido.

En caso de incomparecencia del empresario, siempre que no la pueda justificar, se tendrá por intentado el Acto y sin efecto.

El juez, en caso de que el trabajador demande judicialmente a la empresa, podrá imponer las costas del proceso a la empresa, incluyendo honorarios del letrado o graduado social, si la sentencia es estimatoria a la demanda del trabajador.

Si acuden al acto de conciliación en el SMAC las dos partes puede concluir el acto sin acuerdo, levantándose acta de «celebrado sin avenencia».

La falta de acuerdo da paso a que el trabajador pueda presentar una demanda al Juzgado de lo Social.

El acta de la conciliación declarando la procedencia o improcedencia del despido acredita la situación legal de desempleo del trabajador.

Hay que tener en cuenta que en caso de insolvencia empresarial el Fondo de Garantía Salarial, FOGASA, no responde de las indemnizaciones reconocidas como consecuencia de una conciliación administrativa.

La papeleta de conciliación puede ser por:

  • Cantidad
  • Despido
  • Despido y cantidad

Con el Registro de la papeleta de «Cantidad» se reclaman: salarios, dietas, kilometraje, mejoras, diferencias salariales, indemnizaciones, etc. El plazo es de un año desde el hecho causante.

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Te explicamos este plazo con más detenimiento, ya que crea confusión. Si el trabajador considera que se le adeudan diferencias salariales desde enero de 2.015, estamos en el mes de diciembre de 2.016, sólo podrá reclamar presentando la papeleta de conciliación desde diciembre 2.015 hasta noviembre 2.016.

Las diferencias desde enero 2.015 a octubre de 2.015 no las puede reclamar. Cuando presenta la papeleta de conciliación, interrumpe el plazo, de manera que tiene otro año más para poder seguir reclamando las cantidades.

Cuando es por «Despido«, el trabajador muestra su disconformidad con el despido y posee un plazo de 20 días (sin contar sábados, domingos ni festivos) para presentar la papeleta de conciliación.

Si el Registro de la papeleta de conciliación es por «Sanción» también posee el mismo plazo que en caso de «Despido».

En caso de presentar en el Registro del SMAC papeleta por «Despido y cantidad» se tiene que acoger al plazo de «Despido». Es decir, 20 días sin contar sábados, domingos ni festivos.

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En qué casos no se permite el Acto de conciliación

  • En los juicios que estén interesados los menores de edad y/o las personas con capacidad modificada judicialmente para la libre administración de sus bienes.
  • En los juicios en que estén interesados el Estado, las Comunidades Autónomas y las demás Administraciones Públicas, Corporaciones o Instituciones de igual naturaleza.
  • En el proceso de reclamación de responsabilidad civil contra Jueces y Magistrados.
  • En general, los que se promuevan sobre materias no susceptibles de transacción ni compromiso.

La papeleta del SMAC

Se trata de un escrito sin grandes formalismos en el que el trabajador expone:

  • Dónde trabaja o trabajaba.
  • Su antigüedad en la empresa.
  • Hechos por los que presenta la papeleta de conciliación.
  • Salario, incluyendo el prorrateo de pagas extraordinarias, y lo que solicita.

La papeleta se debe cumplimentar y presentar con firma original y acompañada de tantas copias como empresas se demande, mas 3 copias de cada una.

Se presenta en el Registro del Servicio de Mediación Arbitraje y Conciliación de la Provincia donde resida el trabajador.

Si la empresa es de otra provincia tiene la obligación de desplazarse a la provincia donde se ha presentado la papeleta de conciliación.

Una vez presentada la papeleta de conciliación nos darán cita, día y hora para realizar el Acto de conciliación.

Asistir al Acto de conciliación, como ya hemos adelantado, es obligatorio. Si la empresa o el trabajador no pueden acudir al Acto pueden otorgar un poder a su letrado para que asista en su lugar.

Debido al gran volumen de consultas que recibimos, no podemos garantizar la respuesta a todas en el menor tiempo posible. Nuestro equipo de expertos irán gestionándolas en la medida de lo posible. Disculpad las molestias.

Esteban Escribano, asesor laboral de tugesto

37 comentarios

  1. Buenos dias.. tengo una situación muy liosa.. soy Paraguaya llevo trabajando de interna durante casi 4 años.. me hicieron un despido diciplinario para no pagarme indemnización.. ni nada.. llevo 2 años y 5 meses de estar ilegal con ellos.. y por otro la 1 y 2 meses con contrato de trabajo.. estoy en medio de renovacion de mis papeles.. nose si merece ir a presentar una conciliación.. mi situación es muy complicada.. me despidieron un 24 de diciembre.. que vamos..

    1. Hola Cynthia. Por lo que entiendo, le despidieron el pasado 24 de diciembre y continúa trabajando, debería denunciarlo ante la Inspección de Trabajo. El plazo para la presentación de la papeleta ante el SMAC son 20 días hábiles.

  2. Buenas tardes, tengo una inquietud si se realiza un despido disciplinario, ¿tengo solo 20 días para establecer demanda en lo social o primero conciliación en el SMAC y luego la demanda? Gracias.

    1. Buenos días Elizabeth. Primero tiene que presentar la papeleta por despido ante el SMAC y luego la demanda. La presentación de la papeleta interrumpe el plazo de los 20 días hábiles para presentar la demanda ante el Juzgado de lo Social, una vez firmada el acta del SMAC continúa el plazo. Gracias por confiar en tugesto.

  3. Buenas noches,
    Después de leer el productivo blog he resuelto varias dudas.
    Mi caso es el siguiente; me han despedido porque la empresa ya no necesitará de mis labores ya que lo gestionará una empresa externa. El caso es que en la carta de despido pone que es «despido disciplinario» porque la prestación de mi servicio «no responde a los estándares de calidad» que la empresa establece ni al rendimiento mínimo exigido.
    Me han entregado en finiquito pero ningun documento para la indemnización, en la carta de despido he firmado no conforme y a partir de ahí me han dicho que tengo que dirigirme a SMAC, no entiendo porque se debe gestionar así para poder cobrar lo que me pertenece por indemnización, esta es la duda que me gustaría que me lo explicarán si está en sus posibilidades,
    De antemano muchas gracias por su atención.
    Saludos cordiales.

    1. Buenos tardes María. El despido improcedente reconocido por la empresa se anuló con la reforma laboral de 2012. Por lo que ahora hay que reconocerlo en el SMAC, por eso le ha propuesto esta opción. Tiene de plazo 20 días hábiles para presentar la papeleta por despido en el SMAC. Un saludo.

  4. Hola, llevo unos meses de baja, tengo contrato indefinido y mi jefa me ha llamado para decirme que me tiene que despedir porque no hay trabajo y no se permite pagar mi baja. Me dijo que tengo la puerta abierta para cuando me ponga bien, que me va a pagar mis derechos pero que tenemos que quedar para firmar el acta de conciliación y no entiendo por qué tengo que ir allí cuando despidió a otras trabajadoras no hicieron ninguna papeleta de conciliación en el gobierno vasco. Un saludo espero que me puedan aclarar la duda

    1. Buenos días María. Si la empresa le despide estando de baja por Incapacidad Temporal y la baja es de larga duración, y usted no esta conforme y demanda a la empresa, puede que el Juez declare el despido nulo. Al firmar con avenencia en el SMAC el despido ya no podría demandar a la empresa. Esperemos que se resuelva su situación, un saludo.

  5. Hola. Me acaban de despedir y sospecho que es porque mi empresa quiere ahorrarse las comisiones de unas grandes ventas que estaban prácticamente cerradas en proyectos para los próximos 90 días. Al despedirme ahora, legalmente según mi empresa no tengo derecho a percibir dichas comisiones, pero son proyectos que llevan años de gestión y que se iban a materializar ahora, como está documentado en los sistemas de la compañía. ¿Existen sentencias de pagos de comisiones devengados después del despido del trabajador, donde se haya demostrado su participación indispensable? Muchas gracias

    1. Buenas tardes Francisco Javier. El cobro de comisiones después de haber finalizado la relación laboral sí es posible siempre y cuando se haya plasmado en la cláusulas del contrato o mediante un contrato privado. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros y estudiaremos su caso. Esperemos que se mejore su situación, un saludo.

  6. Buenos días,
    El día 12 de Octubre me despidieron y el día 30 de Octubre realizamos el acto de conciliación donde se reconoció la improcedencia del despido y donde fijamos las cantidades de la indemnización y finiquito. Al día siguiente me doy cuenta que la cantidad de la indemnización no es la correcta por lo que hablo con la empresa y ambos estamos de acuerdo que está mal. ¿Cómo actuamos en este caso? ¿Bastaría con que la empresa me hiciera la transferencia por el importe correcto (a efecto de hacienda tendría algún problema?) o tendríamos que ir de nuevo al SMAC?
    Muchas gracias.
    Miguel.

    1. Buenos días Miguel. Todo depende de diferencia de la indemnización, si es elevada Hacienda entenderá que la cantidad recibida de exceso es salario y puede reclamarle la retención del IRPF. Puede presentar un nuevo Acto de conciliación por cantidad en este caso. Gracias por confiar en tugesto.

  7. Buenos días.
    Me han avisado de mi despido objetivo por temas de organización de la empresa con los 15 días de antelación correspondientes. Me han indicado que me van a pagar todo lo que me corresponde hasta el día 18 de septiembre. La cantidad indicada del finiquito cuadra con los cálculos que yo tengo hechos, por tanto, si el 18 de septiembre voy a firmar los papeles y estoy de acuerdo con todo e incluso me da el cheque en ese mismo momento. Si firmo conforme, ¿luego puedo y tengo que poner la reclamación en el SMAC para que esté exenta de retención?
    Desde el día 18 que es el último día de trabajo y cuando se supone me darán los papeles. ¿Cúantos días tengo para hacer la reclamación en el SMAC? ¿Tengo que firmar poniendo algún no conforme o indicar algo en los papeles? ¿El cheque lo puedo coger e ingresaren mi cuenta ?
    Un saludo
    Maria

    1. Buenos días María.
      El plazo para interponer el acta de conciliación es de 20 días hábiles. Puede firmar poniendo «no conforme» y cobrar el cheque e interponer la demanda, si no esta conforme con la cantidad recibida.Si está conforme con la cantidad y lo que quiere es ir al SMAC para que la indemnización esté exenta de IRPF, no sé a cuanto alcanza su indemnización, puede presentar la papeleta en el SMAC y una vez allí decir que se ha llegado a un acuerdo y que la cantidad será efectiva ese mismo día en el domicilio de la empresa.
      Esperamos haberte resuelto tu duda, gracias por confiar en tugesto.

  8. Desde 2000 trabajo en una empresa, pero desde el 2011 llevan retrasándose en el pago de salarios hasta tal punto que en octubre 2016 los llevé al SMAC y no se presentaron. El juicio por reclamación de cantidad se celebró finalmente el 31 de mayo de 2018 y finalmente me dieron la razón por incomparecencia de la empresa y me tienen que pagar 11 meses de nóminas, el 10% de interés y los gastos procesales y de mi abogado.
    Con todo esto, por desgracia he de seguir trabajando pues mi abogado no solicitó la rescisión del contrato y si salgo por la puerta sin más pierdo todos los derechos y no puedo cobrar el paro. A 31 de agosto ya que no veía otra solución, fui en persona al SMAC a solicitar la rescisión del contrato y la deuda que desde que se celebró el juicio se ha seguido generando. Tendré la visita el 18 de septiembre y mis preguntas son: ¿a pesar del acto de conciliación, al que no espero que se presenten tampoco, he de seguir trabajando….hasta que salga el juicio definitivo? ¿para ese segundo juicio, necesito obligatoriamente abogado? ¿y respecto al primero….cuánto tiempo tardan en obligar a pagar a la empresa o decirme que puedo ir al FOGASA?

    1. Buenos días.
      Lamentamos su situación, pero ejectivamente debe presentarse a su puesto de trabajo hasta que se rescinda su contrato judicialmente. Respecto al tiempo que pueda tardar en cobrar del FOGASA, depende del tiempo que el Juzgado primero la empresa que reconozca la deuda, pero no la abone. El juzgado comprobará los bienes disponibles de la empresa y podrá decretar su embargo. En caso de que no haya nada que embargar (como, por ejemplo, facturas pendientes de pago a la empresa), declarará la situación de insolvencia y podrás solicitarlo.
      Un saludo.

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