Categoría: Recursos humanos

10 errores en la atención al cliente

En atención al cliente, existe la posibilidad de que se produzcan errores aunque se tengan las mejores intenciones por parte de los trabajadores. Gran número de aspectos pueden motivar su aparición y en este artículo destacamos cuáles son los 10 errores en la atención al cliente más comunes. El hecho de que los clientes añadan […]

¿Qué es la capacitación de personal?

Si te preguntas qué es la capacitación de personal, en este post damos respuesta a todo ello y a los múltiples beneficios, tipos y herramientas. Es un proceso continuo que busca desarrollar las habilidades, conocimientos y aptitudes de los empleados para que puedan desempeñar mejor sus funciones y alcanzar los objetivos de la empresa. La […]

Onboarding para teletrabajadores: guía completa

Se conoce el onboarding como el proceso de integración de un nuevo trabajador/a a la empresa. Es crucial para su éxito y satisfacción, y también para el de la empresa, ya que es una forma de garantizar el correcto acompañamiento de este trabajador desde el principio. Este proceso se vuelve aún más desafiante si cabe […]

¿Cómo afecta la impuntualidad en el trabajo?

La impuntualidad en el trabajo, especialmente cuando se vuelve un hábito, puede tener un impacto significativo en las empresas y sus empleados. Más allá de ser una simple falta de respeto al tiempo de los demás, este comportamiento puede generar una serie de consecuencias negativas que afectan tanto el rendimiento como el clima laboral. A […]

¿Qué es renuncia silenciosa o quite quitting?

La renuncia laboral silenciosa, también conocida como «quiet quitting» en inglés, es un fenómeno que ha ganado relevancia en el ámbito laboral actual. Este término hace referencia a un tipo de renuncia que no se expresa abiertamente, sino que se manifiesta a través de señales y comportamientos sutiles por parte de los empleados. Te contamos […]

10 tips sobre cómo mejorar la motivación de los empleados

La motivación laboral es un factor clave para el éxito de cualquier empresa. Los empleados motivados son más productivos, más innovadores y más comprometidos con su trabajo. Por lo tanto, es importante que las empresas se tomen el tiempo de desarrollar estrategias para mejorar la motivación de sus empleados. Hoy te traemos 10 tips para […]