Categoría: Recursos humanos

Employee journey: ¿qué es este término y cuáles son sus beneficios?

El Employee Journey, también conocido como viaje del empleado, es un concepto que se refiere a la experiencia completa que vive un individuo desde que se une a una empresa hasta que la abandona. En este post vamos a conocer los beneficios del employee journey, qué es en detalle, las diferentes etapas y cómo implementarlo. […]

Ejemplos de uso de inteligencia artificial en las empresas

La inteligencia artificial (o IA en español, AI en inglés) ha dejado de ser una tecnología del futuro, lejana, para convertirse en una herramienta fundamental para las empresas y trabajadores que buscan no quedarse atrás y estar al día en todo lo relacionado con el sector o mundo tech. Y no es para menos, ya […]

10 errores en la atención al cliente

En atención al cliente, existe la posibilidad de que se produzcan errores aunque se tengan las mejores intenciones por parte de los trabajadores. Gran número de aspectos pueden motivar su aparición y en este artículo destacamos cuáles son los 10 errores en la atención al cliente más comunes. El hecho de que los clientes añadan […]

¿Qué es la capacitación de personal?

Si te preguntas qué es la capacitación de personal, en este post damos respuesta a todo ello y a los múltiples beneficios, tipos y herramientas. Es un proceso continuo que busca desarrollar las habilidades, conocimientos y aptitudes de los empleados para que puedan desempeñar mejor sus funciones y alcanzar los objetivos de la empresa. La […]

Onboarding para teletrabajadores: guía completa

Se conoce el onboarding como el proceso de integración de un nuevo trabajador/a a la empresa. Es crucial para su éxito y satisfacción, y también para el de la empresa, ya que es una forma de garantizar el correcto acompañamiento de este trabajador desde el principio. Este proceso se vuelve aún más desafiante si cabe […]

¿Cómo afecta la impuntualidad en el trabajo?

La impuntualidad en el trabajo, especialmente cuando se vuelve un hábito, puede tener un impacto significativo en las empresas y sus empleados. Más allá de ser una simple falta de respeto al tiempo de los demás, este comportamiento puede generar una serie de consecuencias negativas que afectan tanto el rendimiento como el clima laboral. A […]