10 consejos para comprar online de forma segura

Laboral

Internet ha cambiado el mundo, y como parte de ese mundo est谩 levantando el vuelo el comercio electr贸nico. En los 煤ltimos 15 a帽os ha aumentado de forma considerable el n煤mero de usuarios que compran a trav茅s de Internet cualquier tipo de producto. Seg煤n un estudio ingl茅s hecho por RetailMeNot sobre el comercio electr贸nico global, los espa帽oles hemos gastado en 2015 una media aproximada de 665 鈧 al a帽o. Por todo ello, son muchos los usuarios que buscan seguridad a la hora de comprar online.

Eso es mucho dinero por persona flotando por la red, pero con todo y con eso, hay mucha gente que a煤n no conf铆a en este m茅todo de compra, porque en la mayor铆a de p谩ginas web te piden informaci贸n personal聽que la gente duda si proporcionar o no.

Por todo ello, hemos pensado compartir con vosotros algunos consejos para comprar online de forma segura.

[Tweet 芦#Compraonline de forma segura con los consejos de uno de nuestros expertos禄]

Consejos para comprar online de forma segura

#1. Investiga la tienda antes de聽hacer tu compra online

En todas partes cuecen habas, y sabemos que una web a la 煤ltima moda y de una gran marca no es sin贸nimo de seguridad, puesto que en esta vida todo es susceptible de ser falsificado. Ser grande no siempre es mejor que ser peque帽o.

As铆 que, si en tu b煤squeda del regalo perfecto das con una web que no es conocida, pero que tiene justo lo que t煤 necesitas, hay maneras de saber si este sitio es fiable antes de comprar online:

  1. Busca su nombre en Internet y si los datos que te devuelve existen (como por ejemplo el tel茅fono).
  2. Busca opiniones de la gente sobre esa web (si es una web real, habr谩n comentarios positivos y negativos).
  3. Busca si existe la tienda f铆sica (siempre es un punto a su favor).
  4. Si el aspecto de la web no es demasiado 芦viejuno禄 y no est谩 llena de publicidad (sobretodo pornogr谩fica) tambi茅n es una buena se帽al.

Esto no siempre es infalible, pero ayuda a comprobar que es seguro comprar online aqu铆.

9 consejos de seguridad en Internet

Persona protegi茅ndose con un casco

#2. Comprar siempre en webs seguras

Obviamente, uno de nuestros聽consejos es que compr茅is en una web segura.

驴C贸mo averiguar si una web es segura?聽Si te est谩s preguntando qu茅 es una web segura la respuesta es f谩cil. En la barra de direcci贸n debe aparecer en el comienzo de la url聽芦https禄. Tambi茅n apareceun candado peque帽o que se aparecer谩 en distintas posiciones de la venta dependiendo del navegador que utilices (Explorer, Firefox, Chrome…).

La informaci贸n que nos proporciona este tipo de webs es que entre la p谩gina y el navegador聽existe una conexi贸n cifrada (esto igual te suena m谩s por la 煤ltima actualizaci贸n de la famosa aplicaci贸n para m贸vil WhatsApp como ya te comentamos en nuestro post Seguridad en las aplicaciones).

#3. Compra en webs que conozcas

Desde luego cada uno puede comprar donde quiera, y no siempre las webs conocidas tienen lo que buscas, pero si eres novatillo en este mundo, intenta comprar online siempre en p谩ginas web que conozcas o al menos de marcas conocidas, pues siempre habr谩 menos probabilidades de que algo vaya mal (las grandes marcas suelen tener grandes inform谩ticos detr谩s de sus tiendas online).

Informaci贸n legal, pol铆tica de privacidad y cookies

Que una tienda online te ofrezca informaci贸n legal sobre su actividad, que la pol铆tica de privacidad que sigue es comprensible y no est谩 escrita para marcianos (es decir, que entiendas que van a hacer con tus datos privados) y que utilice cookies para una navegaci贸n segura, suele ser s铆ntoma de que es un sitio fiable.

Tambi茅n puedes consultar nuestros consejos de seguridad en internet para ampliar tus conocimientos sobre la materia.

#4.聽Desconf铆a de las 芦super ofertas禄

Este caso es m谩s com煤n que se d茅 en webs (y aplicaciones) de venta de productos de segunda mano. Es muy, pero que muy sospechoso, que te encuentres por ejemplo, con un m贸vil de 700鈧 que sali贸 a la venta hace una semana por tan solo 100鈧. 聽Muy sospechoso.

Aunque en estos casos la web es una mera plataforma para la transacci贸n entre el que compra y el que vende, este tipo de productos de alta gama a tan bajo precio tienen muchos puntos para que sean productos robados, as铆 que mejor actuar de forma honesta.

#5. Ten protegido tu dispositivo donde vas a comprar online

Si el dispositivo desde donde sueles hacer tus compras online habituales (ya sea ordenador, tablet o m贸vil) est谩 bien protegido, es otra piedra en el camino para que los piratas inform谩ticos no accedan a tus datos bancarios. 驴C贸mo conseguimos esto?

  • Con un antivirus siempre actualizado. Hay un refr谩n que dice que los malos no descansan nunca, que aplicado a la seguridad online significa que todos los d铆as se crean amenazas nuevas, as铆 que m谩s vale tener tu antivirus y firewall actualizados.
  • Con bloqueadores de publicidad. Este es un truco muy bueno para no pinchar por accidente sobre anuncios invisibles que abren infinitas ventanas y al final no sabes d贸nde est谩s navegando, ni si se han quedado con tus datos de navegaci贸n.
  • Contrase帽as seguras. Poner 1234 como contrase帽a es f谩cil para tu memoria pero malo para la seguridad de tus datos bancarios, as铆 que se un poquito m谩s creativo y mezcla letras con n煤meros y con s铆mbolos, y de vez en cuando cambia las contrase帽as de acceso. Sabemos que los hackers son muy listos, pero no hace falta que adem谩s se lo pongamos f谩cil.

#6.聽Evita las Wifi’s p煤blicas

Si vas a efectuar cualquier tipo de transacci贸n bancaria online, intenta hacerlo desde la seguridad de la banda ancha de tu casa con la compleja聽contrase帽a que seguro le has puesto.

Evita utilizar una red wifi p煤blica a la que tiene acceso cualquier persona con malas ideas y unos pocos conocimientos sobre redes y transmisi贸n de datos.

Est谩 claro que un ciber ladr贸n tendr谩 m茅todos para descifrar contrase帽as, pero si se lo ponemos un poquito m谩s dif铆cil, pues mejor que mejor.

Robar wifi en Espa帽a es delito

Ladr贸n robando wifi

#7. Conoce las formas de pago seguras

Como bien sabr谩s, existen varias v铆as de pago por Internet.

Entre las m谩s conocidas (y tambi茅n las m谩s seguras) tenemos el pago con tarjeta (normalmente de cr茅dito), mediante una plataforma de pago (como puede ser PayPal) y pago contra-reembolso.

Nunca, bajo ning煤n concepto, pagues en una web mediante transferencia bancaria, aunque sea una web conocida, m谩s que nada por precauci贸n, porque los otros m茅todos de pago (a excepci贸n del contra-reembolso) incluyen un seguro bancario (que no tiene la transferencia) que te permite cancelar la operaci贸n y que te聽devuelvan el dinero en caso de cualquier error. Sobretodo tambi茅n porque es muy raro que te pidan tu n煤mero de cuenta en una tienda online legal.

隆No te f铆es!

Si despu茅s de toda esta informaci贸n sigues dudando del pago por聽Internet聽por miedo a que hagan un uso fraudulento de tu tarjeta de cr茅dito, siempre puedes hacerte una tarjeta monedero para que聽la utilices 煤nicamente para comprar online. Solo tienes que acordarte de meter dinero antes de realizar tus compras y fuera preocupaciones.

Uso fraudulento de la tarjeta de cr茅dito

Realizar un pago con la tarjeta de forma fraudulenta

#8. Comprobar despu茅s de comprar

Despu茅s de realizar cualquier tipo de compra por聽Internet, sobre todo si no es una web en la que sueles comprar habitualmente, revisa tu extracto bancario incluso despu茅s de haber recibido el paquete. Por si acaso ves cargos que no sabes que son ni de d贸nde vienen.

Tambi茅n puede llegar a ocurrir, que si no compras en una web 芦demasiado legal禄, pinches sin querer en alguno de los banners de publicidad que tienen por todas partes (incluso a veces son invisibles) y que te llegue alg煤n e-mail sospechoso pidi茅ndote informaci贸n bancaria.

隆No piques! Ninguna web que trabaja de forma legal te pide este tipo de datos. Pero claro, sabemos que has pinchado en este tipo de anuncios sin saberlo.

Por si las moscas, no vuelvas a entrar en esa web, borra todos los datos de navegaci贸n y cambia las contrase帽as.

#9. Guarda las聽copias de todas las transacciones

Como聽expertos en seguridad electr贸nica, tendremos copias de seguridad de cada transacci贸n y movimiento bancario que hemos hecho al comprar online.

Una simple captura de pantalla de la web de la tienda con el mensajito 芦compra realizada satisfactoriamente禄 sirve como justificante.

No borres ning煤n e-mail que te haya enviado la tienda hasta pasado alg煤n tiempo de la recepci贸n del producto, por si acaso necesitas reclamar algo.

#10. 驴Se puede devolver el producto?

Al comprar online tambi茅n tienes la opci贸n de devolver el producto comprado.

Como consumidores tenemos una ley que nos protege ante las amenazas y riesgos de comprar online, y las tiendas online fiables cumplen con su parte.

Nuestra responsabilidad como usuarios del comercio electr贸nico es conocer nuestra parte de dicha ley.

Seguro que pocos de vosotros sab茅is que cuando compramos por Internet tenemos 14 d铆as naturales para devolver el producto sin ninguna explicaci贸n.

Obviamente existen excepciones sobre algunos tipos de productos que puedes consultar en la web de la OCU.

Y hasta aqu铆 nuestros consejos para comprar online de forma segura. Toda precauci贸n es poca.

Si crees que nos hemos dejado algo en el tintero, por favor, no dudes en comentar este post.

Y si a煤n siguiendo todos estos consejos has sufrido alguna estafa relacionada con el comercio electr贸nico o te gustar铆a tratar el tema de forma personal no dudes en contactar con nosotros:

Solicita informaci贸n sobre la soluci贸n consultas legales de tugesto.
Carmen Carbonell Peris, departamento de Inform谩tica

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