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Cámara de videovigilancia
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¿Se pueden usar cámaras de vigilancia en el trabajo?

Desde hace años, la tecnología ha permitido la instalación de sistemas de cámaras de vigilancia en empresas.

Esta práctica, cada vez más extendida permite que se puedan obtener imágenes del entorno del trabajo y también del equipo humano que trabaja en la empresa.

Pero… ¿dónde se encuentran los límites?, ¿qué dice la normativa respecto a la instalación de cámaras de vigilancia?

Nosotros te lo contamos en el presente post.

¡Sigue leyendo!

¿Se pueden poner cámaras de vigilancia en el trabajo?

En principio sí se puede usar videovigilancia en los puestos de trabajo.

Las cámaras pueden ser tanto fijas como móviles, pero hay límites que se establecen en la propia LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos).

¿Cuáles pueden ser los fines de la utilización de cámaras de vigilancia en el trabajo?

Dentro de la empresa privada podemos distinguir distintos fines para la utilización de cámaras de videovigilancia.

Primero, ganar en seguridad y protección de instalaciones y edificios, entre estas justificaciones encontramos las de mejorar la seguridad de las personas/trabajadores, el control laboral, el control de acceso de vehículos, monitorización de pacientes, etc.

Por otro lado, las cámaras de vigilancia permiten observar que el empleado esté cumpliendo con sus obligaciones en el centro de trabajo.

Podemos afirmar que aquel empresario que quiera proteger sus instalaciones o controlar a sus trabajadores puede hacerlo porque está en su derecho, ya que así lo recoge el artículo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores en el que se específica el derecho del empresario a la dirección y control de la actividad laboral para verificar el cumplimiento del trabajador de sus obligaciones y deberes con la empresa.

Requisitos necesarios para cumplir con la LOPD en materia de videovigilancia empresarial

#1 No está permitido instalar cámaras de vigilancia en zonas donde se vulnere la intimidad de los empleados

Hay que tener en cuenta que existen zonas en las que no puedes instalar cámaras de vigilancia: aseos, vestuarios, probadores, lugares de descanso, de reunión sindical…

#2 Las imágenes deben conservase por un tiempo limitado

Las imágenes recogidas se conservan durante un tiempo limitado hasta cumplir la finalidad para la que se recabaron. La normativa exige que no pueden conservarse más de 1 mes.

#3 El afectado tiene que estar informado

La LOPD establece en su artículo 6 que el tratamiento de los datos personales deberá contar con el consentimiento del afectado.

Respecto a este requisito, El Tribunal Constitucional ha emitido una Sentencia en marzo de 2016 que exime de dicha obligación de consentimiento cuando la grabación de sus empleados “sea necesaria para el mantenimiento y cumplimiento del contrato firmado por las partes”.

#4 El empresario debe cumplir unas obligaciones

El empresario deberá cumplir una serie de pasos que establece la ley y que, en definitiva, le obligan a estar al día en la adaptación a la LOPD, sobre todo, si quiere colocar cámaras de vídeo en el entorno laboral.

¿Qué obligaciones tienes a la hora de instalar videovigilancia en el centro de trabajo?

Ahora bien, estos derechos que corresponden al empresario también conllevan una serie de obligaciones y responsabilidades.

No hay que olvidar que al tomar imágenes de los empleados, éstos quedan grabados en las imágenes obtenidas y la imagen es un concepto protegido por la LOPD.

LOPD y videovigilancia

Cámaras de vigilancia y la LOPD

Este derecho de toma de imágenes se podrá ejercer respetando siempre el derecho a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, acreditado en la Constitución española en el artículo 18.

La imagen se considera un dato personal y se debe proteger.

A continuación os contamos las obligaciones que tienes que tener si eres impresario y quieres instalar cámaras de vigilancia en tu empresa:

  • La LOPD regula todo lo concerniente a los datos personales, y como tal, exige en su normativa que es imprescindible que te inscribas en el Registro General de la Agencia Española de la Protección de Datos, organismo público e independiente, que regula esta ley y que tiene potestad sancionadora.
  • Mantener actualizado el documento de Seguridad.
  • Consumar el derecho a la información de todas las personas de las que se tenga información.

¿Qué debes inscribir en el Registro General?

Debes registrar un fichero que se nombre “videovigilancia” detallando la siguiente información:

  • Finalidad de la instalación de cámaras
  • Formato de la grabación
  • Información que va a contener (imagen y sonido)
  • Quiénes serán los afectados (trabajadores, clientes, usuarios)

En tugesto queremos ayudarte para cumplir con la LOPD

En tugesto hacemos que tus decisiones sean sencillas y fáciles.

¿Tienes alguna cuestión respecto al tema tratado? ¿te gustaría compartirlo con nosotros?

Te invitamos a escribirnos un comentario en este post.

En la mayor brevedad posible te contestaremos.

También te animamos a conocer todas las ventajas de cumplir la LOPD con nuestra solución online para proteger tus datos INPD.

Solicita más información sobre la solución online para la protección de datos en tu empresa.

¡Infórmate!

Paula Núñez, auditora LOPD de tugesto

LOPDtratamiento datos personalesvideovigilancia en empresas

tugesto • 1 julio, 2015


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Comentarios

  1. Ramon 12 julio, 2016 - 5:05 pm Reply

    Hola soy un trabajador y en mi empresa an puesto camaras ocultas y nos an grabado fumando nos an despedido esto es legal gracias




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    • tugesto 13 julio, 2016 - 12:19 pm Reply

      Buenos días Ramón. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en tugesto para resolver tus dudas legales. Esperamos que nuestro post te haya sido de utilidad. Tras revisar nuestros expertos en materia de protección de datos tu consulta, decirte que no es legal que se pongan cámaras ocultas para vigilar a los empleados. Como habrás podido leer en el punto 3 del post el afectado tiene que estar informado. Si tienes cualquier duda estamos tu disposición en el correo electrónico info@tugesto.com o llamando al 963111919.




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  2. Miquel Pedreseo 26 julio, 2016 - 10:17 am Reply

    En mi trabajo han puesto una camara y no se si es legal que puedan oir nuestras conversaciones…. me podrían asesorar por favor?




    0
    • tugesto 26 julio, 2016 - 11:06 am Reply

      Buenos días Miquel. Antes que nada queremos darte las gracias por confiar en nuestra empresa. Nos alegra saber que nuestro post te ha sido de utilidad. En cuanto a tu pregunta comentarte que sí que es legal que el empresario ponga cámaras de videovigilancia en las instalaciones. Está en su derecho de controlar si los empleados cumplen con sus obligaciones o no. La excepción a esta regla impide al empresario colocar las cámaras en lugares como aseos, vestuarios, probadores o lugares de descanso entre otros. Esperamos que haber resuelto tu pregunta. Para cualquier duda que pueda surgirte quedamos a tu disposición en el correo electrónico info@tugesto.com, o bien llamando al número de teléfono 963111919. Gracias por tu comentario.




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  3. José 28 julio, 2016 - 7:30 pm Reply

    Buen post.
    En el edificio de oficinas en el que se ubica la empresa en la que trabajo existen cámaras de seguridad para controlar las zonas comunes. Este edificio depende del Ayuntamiento municipal y el funcionario que lo dirige cuenta entre sus pasatiempos la supervisión de las cámaras. En varias ocasiones ha comentado que observa comportamientos incívicos a través de las mismas, tales como no recoger papeles del suelo o comerse los bombones ajenos que hay en la nevera… Es gracioso, lo sé.
    Mi pregunta es: ¿está justificada la supervisión de las grabaciones si no hay un motivo de peso o se da un hecho que lo requiera?
    Muchas gracias.




    0
    • tugesto 29 julio, 2016 - 9:04 am Reply

      Buenos días José. Muchas gracias por confiar en tugesto. Nos es grato saber que nuestro post te ha sido de utilidad. Respecto a la pregunta que planteas, tras ser revisada por nuestros expertos en Protección de Datos, decirte que, en primer lugar, y según la Agencia Española de Protección de Datos, a las imágenes denominadas de “Control Empresarial”, solo puede tener acceso el personal autorizado para ello. Además, también se establece que las cámaras instaladas no pueden utilizarse con fines distintos de los propios del control laboral, salvo que se trate de fines legítimos y se adopten las medidas necesarias para cumplir la normativa. Quedamos a tu disposición para cualquier duda que pueda surgirte. Gracias por tu comentario.




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  4. Alicia Hernandez Delgado 24 agosto, 2016 - 3:55 pm Reply

    Junto a mi domicilio han instalado un hotelito rural con una cámara de vigilancia en uno de sus balcones. Esto es legal? Tendrian que haberlo comunicado a los vecinos mas próximos a la zona?. Necesitan alguna clase de autorización municipal. Espero su respuesta.Gracias.




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    • tugesto 1 septiembre, 2016 - 9:16 am Reply

      Buenos días Alicia. En primer lugar gracias por tu consulta. En respuesta a tu pregunta, para que la instalación de vídeo vigilancia privada que capte imágenes de la vía pública sea lícita debe cumplir varios requisitos, debiendo partir siempre de que la licitud es algo excepcional. Por un lado, debe ser una medida proporcional, que esté justificado que haya algo que vigilar y no debe existir posibilidad de instalación alternativa en que no se capten imágenes de la vía pública. Por otro lado, las videocámaras deberán orientarse de modo tal que su objeto de vigilancia principal sea el entorno privado y la captación de imágenes de la vía pública sea la mínima imprescindible. Esperamos que haya sido de tu interés. Para más información puedes ponerte en contacto con nosotros en info@tugesto.com o en el 902 105 962. Gracias!




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  5. Roberto 27 noviembre, 2016 - 12:49 am Reply

    Buen trabajo con el post .Mis felicitaciones .Mi pregunta es la siguiente En la empresa donde trabajo han puesto cámaras en lugares donde en alguna ocasión se a cometido algún hurto en la entrada del almacén en frente de los vestuarios que es donde esta el reloj donde fichamos todos los días .Hasta ahi lo entiendoPero la pregunta es¿Pueden ponerla en mi puesto de trabajo o de los compañeros para comprobar si trabajamos a pleno rendimiento o controlarnos mejor…¿ Gracias por todo




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    • tugesto 28 noviembre, 2016 - 10:34 am Reply

      Buenos días Roberto. Muchas gracias por tus palabras y por confiar en tugesto para plantear tu pregunta. Nos alegra que el post te haya sido de utilidad. Respecto a lo que planteas, tras ser revisado por nuestros expertos en LOPD, decirte que el empresario está en su derecho de tomar las medidas necesarias para el control de sus empleados, incluidas medidas de videovigilancia. Así está recogido en el artículo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores. Esperamos haberte ayudado con la respuesta. Quedamos a tu disposición para cualquier duda que pueda surgirte.




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  6. alfredo alvarez 3 enero, 2017 - 1:33 pm Reply

    Hola buenos días,
    En mi centro de trabajo se ha descubierto por casualidad una camara oculta (con microfono incorporado) en el comedor/zona de ocio, por lo visto se montó hace años sin saber nadie de su existencia, ni siquiera los representantes sindicales.
    A parte de realizar denuncia en la AEPD – que en breve se cursará- algunos trabajadores están viendo la posibilidad de llevar a la empresa a los tribunales por vulnerar el derecho a la intimidad, a nuestro parecer es bastante grave el asunto y se plantea pedir indemnizacion por el daño. No se si existe jurisprudencia parecida para hacernos una idea y si ven factible que salga adelante.

    Muchas gracias y enhorabuena por la web




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    • tugesto 5 enero, 2017 - 8:57 am Reply

      Buenos días Alfredo. Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nuestra empresa para plantear tu consulta. Nos alegramos de que nuestro post te haya resultado de utilidad. Respecto a tu pregunta decirte que, según establece la LODP, las empresas tienen vetado instalar cámaras de vídeovigilancia en lugares donde no se respete el derecho a la intimidad y el derecho fundamental a la protección de datos del trabajador, como son vestuarios, baños, taquillas o zonas de descanso. En efecto estarían cometiendo una infracción grave, en este sentido, que vulneraría el derecho a la intimidad de los trabajadores, recogido en el artículo 18.1 de la Constitución Española. Tanto el Tribunal Constitucional como el Tribunal Supremo tienen jurisprudencia a este respecto ya que la mayoría de la doctrina coincide en que la instalación de cámaras debe guardar directa relación con el control del cumplimiento por los trabajadores de sus obligaciones laborales, así como del mantenimiento de la necesaria seguridad en las instalaciones y el justo control que el empresario debe mantener sobre su negocio, pero siempre respetando la intimidad de los empleados. En vuestro caso, además de estar la cámara en un lugar de ocio/descanso, resulta que está no es visible ni está anunciada su existencia, lo que hace especialmente grave el asunto. A priori, con toda la cautela de conocer sólo lo que nos puedes narrar en tres líneas, vemos viable que las acciones prosperen. Esperamos haber resuelto tu consulta. Quedamos a tu disposición para cualquier duda que pueda surgirte.




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  7. Alfredo Alvarez 8 enero, 2017 - 2:08 pm Reply

    Muchas gracias por responder, y si fueraís tan amables

    Tenemos una duda sobre plazos de prescripción, por la vía de denuncia a través de protección de datos ante la AEPD tenemos claro los plazos, sobre todo los 12 meses máximo en el que pueden estar realizando actuaciones previas.
    Pero a través de la vía judicial no tenemos claro los plazos de prescripción, y cuando comienzan a contar, desde que se denuncia ante un juzgado, o desde que se descubre la infracción?
    No se si ha quedado clara la pregunta, vamos que no sabemos cuanto tiempo podemos esperar para una posible demanda, sobre todo porque estamos pensando en esperar a que dirá la agencia de protección de datos antes de llevarlo por via judicial, pero tenemos miedo que pueda dilatarse en el tiempo y no podamos presentar demanda en un futuro porque haya prescrito y estemos fuera de plazo.

    Muchas gracias de nuevo y un saludo




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    • alfredo alvarez 12 enero, 2017 - 11:31 am Reply

      Creo que ya lo tenemos

      A) El artículo 9.5 de la Ley Orgánica 1/1982 de 5 de mayo, de protección civil de derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, establece que las acciones de protección frente a las intromisiones ilegítimas a dichos valores constitucionales caducarán transcurridos cuatro años desde que el legitimado pudo ejercitarlas.

      Muchas gracias por todo y un saludo




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    • tugesto 13 enero, 2017 - 12:09 pm Reply

      Buenos días Alfredo. Nos alegramos de que nuestra respuesta te haya sido de utilidad. Respecto a tus dudas sobre la prescripción decirte que la LOPD, en su artículo 47, establece que las sanciones impuestas por faltas muy graves prescriben a los 3 años, las impuestas por faltas graves a los 2 años, y las leves al año. El plazo de prescripción comienza a contar al día siguiente a aquel en que adquiera firmeza la resolución que dictamina la sanción. Por lo que el plazo de prescripción para reclamar indemnización por daños, dependerá de la gravedad de la sanción que interponga la AEPD, en este caso a la empresa. Esperamos haberte ayudado con la respuesta y quedamos a tu disposición para cualquier duda adicional.




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  8. alfredo alvarez 13 enero, 2017 - 1:16 pm Reply

    Buenos días y gracias por contestar,
    El problema puede venir si la denuncia puesta en la AEPD prescribiera, como está ocurriendo en algunos casos tal y como indican en este artículo https://www.samuelparra.com/2010/12/12/prescripcion-procedimientos-sancionadores-proteccion-datos/
    Si prescribe y se queda sin sanción es un tiempo que habriamos perdido, por eso la idea de presentar demanda civil y pedir indemnizaciones por vulnerar el derecho a la intimidad, casi al mismo tiempo (por miedo a que prescriba o caduque la acción o delito).
    Aunque por otro lado consultando un compañero con un abogado conocido le indica que esas grabaciones son ilegales y que incurren en un delito penal, que habría que denunciarlo a la policia y que como tal tienen que ir por la vía penal.
    Entonces ya es un poco líoso el tema, porque tendrá otros plazos de prescripción el delito si fueramos por vía penal, y aparte seguimos con la duda de si esperar a ver que dice la AEPD y arriesgarnos a que no prescriba o al mismo tiempo presentar demanda civil o penal, eso ya lo que digan los profesionales del derecho.

    Muchas gracias




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    • tugesto 17 enero, 2017 - 11:12 am Reply

      Hola Alfredo. Como bien indicas en tu comentario, lo más recomendable en estos casos es tratar el asunto con profesionales para que os puedan dar la mejor solución a vuestro caso concreto. Si deseas hacerlo con nosotros te invitamos a registrarte gratis en nuestro Escritorio https://escritorio.tugesto.com/registrate donde accediendo al módulo “Tú también cuentas” puedes realizarnos consultas sobre este, u otros temas que te preocupen, añadiendo la documentación que nuestros asesores jurídicos te soliciten para darte instrucciones precisas sobre tu caso concreto, de forma gratuita y sin compromiso. Quedamos a tu disposición para cualquier duda adicional y os deseamos la mejor de las fortunas en la resolución del caso que nos has consultado.




      0
      • Alfredo Alvarez 22 enero, 2017 - 12:28 pm Reply

        Muchisimas gracias por todo, nos habeis sido de gran ayuda.
        Un saludo




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  9. Juan Carlos 27 enero, 2017 - 7:18 pm Reply

    Buenas tardes la duda que tenemos es la siguiente en la empresa en la que trabajo pusieron una cámara de vigilancia con micrófono en la oficina es una empresa de seguridad privada y la oficina es un centro de monitoreo el problema es que cada ves muestran más señales de acoso cosas tontas como por que voltea a ver tanto a su compañero cuantas veses se paran a el baño etc la pregunta es legal? y cuanta como hostigamiento?




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    • tugesto 7 febrero, 2017 - 8:30 am Reply

      Buenos días Juan Carlos y/o Jorge, en primer lugar, por las palabras que emplea parece que usted no es español. La respuesta que le vamos a dar es en base a la legislación española, y por tanto sólo será válida si la empresa para la que usted trabajaba está ubicada en España. Para que una cámara de video vigilancia sea legal debe cumplir los siguientes requisitos:

      · Que su finalidad sea la vigilancia y control para verificar el cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones y deberes laborales siempre que se guarde la consideración debida a su dignidad humana.
      · Que no se instalen en vestuarios, baños, taquillas o zonas de descanso
      · Que se informe al afectado.
      · Que se inscriba el fichero “videovigilancia” en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.
      · Que se garantice a los afectados su derecho de acceso y cancelación.
      · Que se eliminen las imágenes en el plazo máximo de 30 días salvo que registren una infracción o incumplimiento legal.

      Para determinar si el uso que se está haciendo de las cámaras constituye acoso laboral, habría que ver el caso concreto con detenimiento, dado que la línea que separa un control adecuado de la productividad y un acoso puede ser muy delgada en determinados momentos, dependiendo de varios factores. Depende de la frecuencia con que se llame la atención además de del tipo de acciones sobre que se llamen y la transcendencia de estas acciones en el desempeño del trabajo, ya que hay empleos que requieren una mayor concentración que otros y por tanto admiten unas mayores exigencias al respecto.
      Esperamos haberte sido de ayuda. Muchas gracias por leer nuestro blog. Saludos!




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  10. Juana 25 mayo, 2017 - 8:26 am Reply

    Tengo un bar , nunca cuadran las cajas diarias , falta dinero, je visto una camara internet que puedes ver imagenes atraves de ordenador o movil y guarda imagenes en tarjeta SD . Y tambien tiene sonido .
    Es legal instalar esta camara.
    Que requisitos tengo que cumplir para ser legal




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    • tugesto 30 mayo, 2017 - 6:10 am Reply

      Buenos días Juana, gracias por confiar en tugesto para realizar tu consulta. Nuestros expertos jurídicos comentan que:
      La legislación permite instalar cámaras de seguridad en los lugares de trabajo, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
      * La finalidad de las cámaras sea verificar el cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones y deberes laborales, guardando la consideración debida a su dignidad humana.
      * Se inscriba el fichero en la Agencia Española de Protección de Datos.
      * Se informe a los empleados de la instalación de las cámaras.
      * Se cuelgue el correspondiente cartel informando que la zona está vigilada por cámaras de seguridad.
      * Se garantice el derecho de acceso y cancelación.
      * Cumplir con los deberes impuestos por la Ley Orgánica de Protección de Datos.

      Esperamos haberte ayudado. Saludos.




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  11. sebastian 8 noviembre, 2017 - 5:40 am Reply

    Hola, en mi puesto de trabajo hay instaladas camaras de seguridad que todos sabemos que son para controlarnos pero no nos han informado ni puesto carteles, (las camaras sabemos que estan porque son evidentes e incluso hay un monitor que podemos ver todos con las imagenes de las camaras).
    Por otro lado la ultima que han puesto graba el acceso a los vestuarios (no su interior) y acceso a zonas de descanso.

    Es legal?

    Muchas gracias




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    • tugesto 9 noviembre, 2017 - 11:07 am Reply

      Hola Sebastián. Gracias por confiar en tugesto.
      El artículo 20 del Estatuto de los Trabajadores, en su apartado 3 dice: “el empresario podrá adoptar las medidas que estime más oportunas de vigilancia y control para verificar el cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones y deberes laborales, guardando en su adopción y aplicación la consideración debida a su dignidad humana y teniendo en cuenta la capacidad real de los trabajadores disminuidos, en su caso”. En todo caso el trabajador debe ser informado.
      Esperamos haberte ayudado. Saludos.




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  12. Elena 19 noviembre, 2017 - 8:48 pm Reply

    Hola:
    Soy autonoma y trabajo a través de una empresa de formación en un centro ajeno. Hay 2 cámaras de videovigilancia pero ninguna tiene un letrero que lo indique.
    Por desgracia un día fui a la recepción y busqué un papel sin saber de la existencia de estas cámaras. El propietario del local me citó 1 semana después para enseñarme las imágenes, no robé nada, no faltó nada; el problema era que el se había dejado unas hojas con datos personales de los clientes fuera. Hasta aquí todo bien porque yo no miré esas hojas ya que lo que buscaba era un formulario vacío. Pedí disculpas por no haberlos pedido y haberlos buscado yo. El problema es que tras 3 semanas del incidente ha enseñado estas imágenes a los de la empresa formadora sin mi permiso.
    Siento que ha vulnerado mi privacidad y no he sido informada del uso de las imágenes.
    Me gustaría poder denunciar la falta de información sobre la existencia de vigilancia y el haber enseñado a terceros imágenes mías sin permiso. Puedo hacerlo?
    Gracias




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    • tugesto 23 noviembre, 2017 - 2:21 pm Reply

      Hola Elena. Gracias por confiar en tugesto.
      En relación con la consulta planteada, según la normativa de protección de datos personales deberás contar con el consentimiento de los trabajadores, sin embargo debemos tener en cuenta que la jurisprudencia exime de dicha obligación de consentimiento cuando la grabación de sus empleados “sea necesaria para el mantenimiento y cumplimiento del contrato firmado por las partes”. Es decir, solo cuando la finalidad del tratamiento de datos no sea el mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual se necesita consentimiento del afectado.
      Asimismo, la empresa tiene obligación de poner letreros que avisen que dicha zona está vigilada por cámaras y en cuanto a que las mismas fueran exhibidas a la empresa de formación, entiendo que es con dicha empresa con quien se tiene la relación laboral por tanto pueden ser vistas por ésta.
      Sin embargo debemos informar que quien incumplió con el deber de custodia de la información protegida fue la persona que se dejó las hojas con los datos personales de los clientes en un lugar accesible al público.
      Esperamos haberte ayudado. Saludos.




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