Rectificación y cancelación de datos personales

Defender tu privacidad mediante el control del uso que se hace de tus datos personales es un derecho que todo ciudadano debería saber y una obligación para cualquier empresa.

Por este motivo, en tugesto, como abogados expertos en la LOPD, te vamos a informar acerca de cómo poder rectificar o cancelar el tratamiento de estos datos de carácter íntimo y privado.

¿Qué son los derechos de rectificación y cancelación?

Son las dos opciones que tiene el ciudadano cuando el tratamiento de sus datos personales sean inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos.

Los derechos de rectificación y cancelación forman parte de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) que son, a su vez, derechos personalísimos, es decir, únicamente pueden ser ejercidos por el titular de los datos, su representante legal o por un representante voluntario expresamente designado para el ejercicio del derecho.

El derecho de rectificación da lugar a la sustitución de los datos erróneos por los datos correctos, adecuando el tratamiento a la situación real de la persona interesada.

El derecho de cancelación da lugar, en una primera fase, al bloqueo de los datos para eliminarlos, definitivamente, en un segundo procedimiento.

¿Cómo se ejercitan los derechos de rectificación y cancelación?

Ambos derechos se solicitan ante el responsable del fichero de la empresa donde se encuentran registrados los datos personales pudiendo realizarse de dos maneras: o utilizando los medios que la empresa disponga para ello como, por ejemplo, la atención al cliente, o bien haciéndole llegar una comunicación por escrito con la información requerida en el artículo 25 del Real Decreto 1720/2007:

• Datos del interesado o de su representante: nombre y apellidos, fotocopia del DNI, pasaporte o documento válido que lo identifique. En el caso de que el solicitante sea un representante del titular de los datos será necesario aportar, además, el documento que acredite la representación.
• Petición de la solicitud de rectificación donde se deberá indicar a qué datos se refiere la rectificación y la corrección que haya de realizarse. Deberá, además, ir acompañada de la documentación que justifique lo solicitado.
• Petición en que se concreta la solicitud de cancelación. El interesado deberá indicar a qué datos se refiere aportando, si fuera necesario, la documentación que lo justifique.
• Forma en la que se desea acceder a la información: visualización de los datos directamente en pantalla u obtenerlos por medio de escrito, copia o fotocopia, telecopia, correo electrónico o cualquier otro sistema adecuado al tipo de fichero de que se trate.
• Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
• Documentos acreditativos de la petición que formula. Solamente cuando fueran necesarios.

En cualquier caso, el interesado deberá ejercer sus derechos utilizando una vía que, en caso de problemas, le permita demostrar que ha formulado la solicitud y que ésta ha sido recibida por el responsable del fichero como el sello del responsable del fichero, burofax, correo certificado, etcétera.

Resolución de la solicitud en un máximo 10 días hábiles

El responsable del fichero de la empresa debe resolver la solicitud de rectificación o de cancelación en un plazo máximo de 10 días hábiles a contar desde la recepción de la petición, debiendo dar una respuesta al interesado aunque no disponga de ningún dato en sus ficheros.

Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda a la petición, el interesado podrá interponer una «reclamación de tutela por denegación de derechos» ante la Agencia Española de Protección de Datos o, en su caso, ante la autoridad de control de la Comunidad Autónoma que corresponda.

Aprobación de la rectificación o cancelación

Rectificación de los datos: la rectificación dará lugar a la sustitución de los datos erróneos por los datos que ha aportado el interesado al ejercer su derecho, logrando con ello que los datos sometidos a tratamiento respondan con veracidad a la situación real del titular de los datos.
Cancelación de los datos: cuando se ejercita el derecho de cancelación se hace con la intención de que los datos desaparezcan del fichero, aunque esto no sucede de inmediato. Cuando se otorga el derecho de cancelación, los datos se bloquean impidiendo su tratamiento pero se mantienen registrados en los ficheros únicamente a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y
Tribunales hasta que prescriban las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cumplido el citado plazo, los datos se suprimirán definitivamente del fichero.

Denegación de la rectificación o la cancelación

El responsable del fichero podrá denegar el ejercicio de los derechos de rectificación o cancelación en los siguientes supuestos:

• Cuando quien solicite el ejercicio sea una persona distinta al titular de los datos y no haya quedado acreditado que actúe en representación de éste.
• En los supuestos en que así lo prevea una Ley o una norma de derecho comunitario de aplicación directa o cuando éstas impidan al responsable del tratamiento revelar a los afectados el tratamiento de los datos a los que se refiera el acceso.
• En el caso del derecho de cancelación, el responsable del fichero podrá denegar el ejercicio del derecho cuando los datos deban ser conservados durante unos plazos determinados legalmente o bien porque no han finalizado las relaciones contractuales que justificaron el tratamiento de los datos entre el interesado y el responsable del fichero.

Como ves, un procedimiento lleno de diferentes etapas que superar para lograr los derechos de rectificación o cancelación de los datos personales.
Para facilitarte esta gestión, desde nuestra asesoría jurídica te asesoramos para que únicamente tengas que preocuparte de lo que realmente importa dejando los papeleos a nuestro equipo de profesionales que vela por tus intereses.

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