Multa por no usar CCO (correo con copia oculta)

Tiempo de lectura: 3 minutos
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El correo con Copia de Carbón Oculta, también llamado Correo Con Copia Oculta, es lo que todos conocemos como CCO. Muchos de nosotros sabemos que debemos enviar mensajes a varios destinatarios en CCO cuando no queremos que entre ellos puedan ver los correos de los demás. Se trata de una herramienta que nos ayuda a guardar la privacidad de nuestros destinatarios. Pero también nos puede servir como estrategia (podemos enviar cien mensajes a cien clientes de un solo clic sin que nadie conozca nuestra cartera de clientes por ello). Hasta ahí todo está claro. Pero, ¿conoces las consecuencias de un despiste en el que no usemos CCO? Te contamos cuál es la multa por no usar CCO tanto si eres empresa como particular.

Qué es la CCO

El campo CCO es el que aparece en nuestro programa de correo electrónico después de “Para” y “CC”. La principal diferencia con el campo “CC” (correo en copia) es que este se usa para mandar un mail a un (o varios) tercero visible para el destinatario principal. Mientras que si usamos el campo de correo con copia oculta (BCC por sus siglas en inglés Blind Carbon Copy) ningún destinatario será visible para el resto.
El CCO se usa también como precaución contra el correo masivo, virus, etc. Ya que evita que un archivo infectado se propague por cientos de usuarios.
Puedes usar el campo CCO directamente para enviar un mismo correo a varios destinatarios sin usar el campo para. Aunque si usas un correo principal (para) y el resto en CCO  para ninguno de ellos será visible el resto.

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La ley de protección de datos y el CCO

Una vez tenemos claro qué es el CCO, ¿qué tiene que ver con la Ley de Protección de Datos (LOPD)? Mucho. El artículo 10 de la Ley Orgánica 15/1999 exige a quienes manejan datos ajenos guardar el secreto profesional de los mismos. Es decir, que si otorgas tu dirección de correo a una web, empresa, etc. Estas deben de mantenerlo oculto a terceros. En concreto, la ley dice lo siguiente:
“El responsable del fichero y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con el titular del fichero o, en su caso, con el responsable del mismo.
El incumplimiento del deber de secreto constituye infracción grave de acuerdo con lo previsto en el artículo 44.3.d) de la LOPD:»La vulneración del deber de guardar secreto acerca del tratamiento de los datos de carácter personal al que se refiere el artículo 10 de la presente Ley”.
En la LOPD se entiende el correo electrónico, por lo tanto, como “dato de carácter personal”, incluso cuando este se encuentre disponible públicamente, en internet por ejemplo. Únicamente podemos difundir el correo electrónico con consentimiento del propietario. Por lo tanto, el incumplimiento de esta normal puede acarrear una importante multa por no usar CCO.

¿Cuál es la multa por no usar CCO?

Depende de cada caso concreto. La multa por no usar CCO puede variar desde 600 hasta 3.000 euros o más (legalmente podría llegar a los 60.000 euros). La cuantía depende de la cantidad de correos electrónicos que son vulnerados en un mensaje. Es decir, que no es lo mismo enviar un correo sin CCO a 10 destinatarios, a 50 o a 4.000.
Entre algunos de los casos de nuestro país encontramos la multa de 3.000 euros impuesta a una inmobiliaria. Esta empresa envió una felicitación navideña a todos sus clientes (4.000 personas) olvidando la CCO en 2010. Otro caso es el de una empresa de recursos humanos a la que se le aplicó la multa mínima (600€) por vulnerar por error la privacidad de 10 personas que habían sido descartadas en una oferta laboral.
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