¿Qué es una matriz de talento? Ejemplo incluido

En términos generales, una matriz de talento es una herramienta de gestión que permite evaluar y visualizar el desempeño y el potencial de todo el equipo, de toda la plantilla, dentro de una empresa. Se utiliza comúnmente en el ámbito de los recursos humanos para apoyar procesos como el desarrollo profesional y la toma de decisiones. En las siguientes líneas explicaremos en mayor detalle en qué consisten y daremos un ejemplo al respecto.

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Matriz de talento 9-Box

La matriz de talento de 9-Box, también conocida como la matriz de 9 cajas o 9 cuadrantes, es una herramienta fundamental en la gestión de talento utilizada por los departamentos de recursos humanos para evaluar y planificar el desarrollo de los empleados. Esta matriz permite visualizar de manera clara y estructurada la situación general del talento en una organización, facilitando la toma de decisiones estratégicas relacionadas con planes de compensación y beneficios, formación y políticas retributivas.

Este esquema está dividido en nueve cuadrantes o «boxes» que permiten clasificar a los empleados según su rendimiento actual y su capacidad para asumir puestos de mayor responsabilidad en el futuro.

¿Cómo funciona?

1. Definición de criterios: se establecen criterios claros y objetivos para evaluar el desempeño y el potencial de cada empleado. Estos criterios pueden incluir métricas de rendimiento, habilidades, competencias y resultados obtenidos.
2. Evaluación de los empleados: cada trabajador es evaluado en función de los criterios establecidos y se asigna a uno de los nueve cuadrantes de la matriz.
3. Análisis de resultados: la matriz proporciona una visión general de la situación del talento en la organización, permitiendo identificar a los empleados con alto potencial, aquellos que necesitan desarrollo y aquellos que podrían estar en roles equivocados.

Ejes principales

1. Desempeño: para evaluar la contribución actual del empleado a la organización, considerando objetivos alcanzados, competencias técnicas y logros.
2. Potencial: mide la capacidad del empleado para asumir nuevos desafíos, adaptarse al cambio y ocupar roles de liderazgo.

Estos dos valores generan una cuadrícula con tres niveles para cada eje: bajo, medio y alto, que resultan en nueve combinaciones posibles.

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Ejemplo práctico: aplicación de Matriz de talento 9-Box

Imaginemos una empresa tecnológica que evalúa a su personal mediante este tipo matriz:

1. Desempeño alto, potencial alto (Box 1): Este grupo representa a los «estrellas» de la organización. Son candidatos ideales para ocupar puestos de mayor responsabilidad y beneficiarse de programas de liderazgo.
2. Desempeño medio, potencial alto (Box 2): Estos empleados son valiosos para el futuro y necesitan planes de formación personalizados para maximizar su impacto.
3. Desempeño bajo, potencial alto (Box 3): Pueden estar en roles equivocados, y sería necesario evaluar si requieren apoyo adicional o un cambio de posición.
4. Desempeño alto, potencial bajo (Box 4): Trabajadores fiables que cumplen con sus funciones de manera eficiente, pero podrían no estar interesados en asumir nuevos desafíos.
5. Desempeño bajo, potencial bajo (Box 9): Aquí se encuentran los empleados que no cumplen con las expectativas. Es crucial definir estrategias específicas para mejorar su rendimiento o reconsiderar su lugar en la empresa.

Beneficios de implementar una matriz de talento en la empresa

En cuanto a las ventajas que aporta, o los beneficios, encontramos la facilidad en la toma de decisiones estratégicas, pues identifica rápidamente a los empleados clave y sugiere el enfoque adecuado para su desarrollo. Como consecuencia, mejora el clima laboral al alinear talentos con roles adecuados y ofrecer oportunidades claras de crecimiento, se reduce la insatisfacción.

Al mismo tiempo, permite planificar políticas retributivas justas y transparentes según el desempeño y potencial. en última instancia, fortalece el liderazgo pues ayuda a identificar y preparar a los líderes del futuro.

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