Cómo reclamar facturas pendientes de pago (sector transporte)

El impago es la pesadilla de cualquier empresario. En el sector de los transportes, las diversas patronales insisten cada vez más en la extensión de los impagos a los transportistas. Estas deudas de servicio realizado y no pagado están entre las principales causas que pueden llevar a una pyme o autónomo del sector a poner fin a su actividad económica. ¿Qué se puede hacer? ¿Cómo reclamar facturas pendientes de pago en el sector transporte? Vamos a profundizar en las posibilidades que tiene un profesional del transporte más allá de la Ley de Morosidad o las cartas de reclamación de deuda para hacer frente a los impagos.

El plazo para cobrar las facturas del transportista

¿Sabías que más del 70% de los clientes del sector transporte no cumple a tiempo con el pago de la factura por el servicio de entrega realizado? En un ámbito donde existe una alta proporción de pymes y autónomos, el riesgo de impago es más acuciante. La Ley de Morosidad regula cuáles son los tiempos máximos de reembolso de un servicio una vez entregada la mercancía (que puede oscilar de 30 a 60 días según el caso), pero aún así, estos profesionales siguen con una alta exposición a los impagos de facturas. 

Reclamación de facturas pendientes de pago

Si eres un profesional del transporte de mercancías, te interesa esto. Y es que en este campo, al intervenir tantos agentes para cada servicio, en ocasiones es difícil saber a quién hay que reclamar el cobro de la factura impagada. Y lo que es más grave, muchos profesionales desconocen los medios y recursos de los que disponen para hacer frente a esta situación de impago. 

Además de la Ley de Morosidad, a la hora de lidiar con el pago de facturas atrasadas ten muy en cuenta que el plazo para reclamar el impago de una factura será como máximo de 15 meses. Para deudas convenidas a mayor plazo, te aconsejamos consultar con nuestros abogados especializados en reclamación de deuda para el sector del transporte, pues el proceso es más complejo. 

Así las cosas, ante una factura impagada, actúa siempre con rapidez y a través de una petición formal para poner de manifiesto que existe una deuda exigible  por un servicio ya prestado según las condiciones contractuales entre las partes. 

Para ello, es muy importante que guardes toda la documentación que acredite que el transporte se ha efectuado, y las condiciones pactadas respecto a dicho servicio, además de aportar la factura emitida e impagada, y por la que tú adelantas el IVA, circunstancia que también es relevante. 

Documentación que habitualmente se utiliza en los contenciosos para resolver el cobro de facturas impagadas:

– Factura con el importe debido.

– Orden de carga.

– CMR o albarán.

– Comunicaciones que detallen o expliquen las condiciones del servicio de transporte que no consten en los documentos anteriores.

– Cualquier otra prueba documental de la relación entre las partes y del cumplimiento del profesional con el acuerdo suscrito.

¿No has conservado toda la documentación?

Tranquilo, nuestro departamento jurídico estudiará la viabilidad de la reclamación y valorará el caso concreto. Aunque no tengas esas pruebas no implica que debas dar el impago por perdido y aceptar el agujero en tus cuentas. 

¿Cuáles son los pasos que hay que dar?

Lo habitual, antes de iniciar un proceso judicial pleno de reclamación de la deuda no pagada se intenta contactar con el cliente deudor para advertirle de forma amistosa de la existencia de la factura impagada y de las medidas que se adoptarán en caso de que se niegue a cumplir con su obligación. En dicha comunicación siempre se indica el plazo en el que se espera tener resuelta la cuestión antes de iniciar las medidas judiciales pertinentes.

¿Es obligatorio?

No, ni mucho menos. Es más bien un trato de cortesía. Si tenemos constancia fehaciente de que no tiene ninguna intención de cumplir con la deuda que se le exige se puede obviar.

Si tienes claro que deseas interponer la reclamación del impago por vía judicial, no dejes correr más el tiempo y ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.

Proceso monitorio

Finaliza la fase prejudicial, o si bien se sabe que por la vía amistosa no se va a producir el cobro de facturas impagadas se entra ya en fase judicial en el denominado procedimiento monitorio. Es la fórmula más rápida y efectiva para conseguir cobrar el impago. 

Consiste en redactar una demanda según las circunstancias de la deuda exigible. Esta demanda solicita el pago debido en el juzgado del domicilio o la residencia del deudor. Si se desconoce, se tomará como referencia el lugar donde podamos encontrarlo. Para estos trámites no se requiere de la presencia de  abogado ni de  procurador, si bien es aconsejable que te asesores para no dar un paso en falso hacia el cobro de la factura impagada. 

Una vez en el juzgado que corresponda, se evalúa la documentación para confirmar su validez y se requiere al deudor para que en el plazo de 20 días asuma la deuda y pague, o se oponga a ello de forma legal, fundada y motivada. Si no responde a la demanda, el juzgado de primera instancia dictará un decreto de ejecución de la deuda finalizando el procedimiento monitorio y obteniendo el acreedor un título ejecutivo para poder ir contra las cuentas o  bienes del deudor. 

Cómo gestionar el impago de facturas de transporte

Llegados al punto de una factura con impago, ¿cómo debe proceder el profesional? Insistimos en que se ha de realizar todas las fases de reclamación anteriormente mencionadas  mediante notificaciones fehacientes  y con el asesoramiento de abogados especialistas. 

Por otra parte, si la deuda es menor de 15.000 euros, existen Juntas Arbitrales de Transporte que ayudan en el proceso de reclamación de una factura impagada. Si la deuda no excede de 6.000 € la controversia deberá resolverse en la JAT excepto que se haya pactado un rechazo expreso, por ejemplo sometimiento a tribunales de una ciudad. Si la reclamación que se pretende es superior a 6.000 € -y menor a 15.000 €-  se requiere del sometimiento expreso pactado por las partes para acudir a la misma. 

Lo mejor en estos casos es contar con una herramienta, como nuestro programa de facturación, para contar con un seguimiento y reporte de estas cuestiones.

Servicio especializado en impagos del transporte: Transcobro

En tugesto contamos con muchos años de experiencia como asesoría y despacho profesional para el sector del transporte, por ello hemos trasladado todo nuestro conocimiento a una herramienta virtual que facilita la gestión de los impagos: Transcobro. 

¿En qué se diferencia Transcobro del resto de herramientas de impagos convencionales?

Cuando te enfrentas al cobro de una factura impagada, necesitas dos elementos: rapidez y fiabilidad. Transcobro es una plataforma accesible desde cualquier dispositivo que te permite registrar y reclamar de forma ágil y sencilla cualquier deuda exigible antes de que se pase el plazo y con la seguridad de que estás respaldado por abogados con experiencia real y contrastada en este tipo de gestión de deuda. 

Alta y seguimiento de expedientes

El sistema de alta y seguimiento de los expedientes nacionales y europeos de reclamación de facturas impagadas de Transcobro solo requiere un clic. Incluso puedes solicitar la devolución del IVA por la factura no pagada.