Según los últimos datos de comercio electrónico de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturación del comercio electrónico superó los 18.190 millones de euros en el segundo trimestre de 2022. Con estos datos tan positivos es normal que te plantees montar una tienda de ropa online o cualquier otro negocio similar.
Tras este crecimiento, muchos se plantean cómo abrir un negocio online. La tendencia suele ser hacia la creación de una primera tienda online o la combinación de los establecimientos físicos con el online. Para ello, y dado que la moda y la costura se ha convertido en un negocio online rentable veamos qué hace falta para montar una tienda de ropa online.
Aspectos legales a cumplir para montar una tienda de ropa online
Independientemente de la actividad o negocio deberás conocer los aspectos legales a cumplir.
Si tu actividad comienza desde cero, tendrás que tramitar el alta censal en Hacienda con el modelo 036 y darte de alta como autónomo en la Seguridad Social. Si la tienda de ropa online es añadida a la física, tendrás que darte de alta en un nuevo punto del Impuesto de Actividades Económicas (IAE).
Las obligaciones legales para vender a través de la web son las mismas que las de una tienda física salvo que no es necesario tener una licencia de apertura.
Para la venta en una tienda de ropa online las condiciones legales son las correspondientes a las Ventas a Distancia, cabe destacar:
Plazo de ejecución y pago
El plazo de envío del pedido y la entrega tendrán un máximo de 30 días desde la compra.
Derecho de desistimiento
O lo que es lo mismo, la devolución de la compra. Esta será en un plazo de 7 días desde la recepción del producto.
Regulación de la LOPD
Toda empresa que obtengan datos de carácter personal está obligada a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos. En la compras realizadas online, los formularios de las páginas suelen pedirte información como: nombre, apellidos, teléfono, e-mail, número de tarjeta de crédito…,etc. Como tienda de ropa online deberás cumplir con la LOPD para que no te sancionen ni te multen. También, para hacer un buen uso del tratamiento de los datos.
Otro de los aspectos que tienes que tener en cuenta es la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), para tu tienda de ropa online. Esta regula tus obligaciones, es decir, el deber de información, la contratación online y la política de cookies, a la hora de vender por Internet:
- El deber de la Información. La plataforma de ecommerce tiene que tener los datos básicos del negocio: nombre o denominación social, datos de contacto, nº de inscripción del registro mercantil, NIF. Y, también, el precio de los productos, los gastos de envío.
- Contratación online. En el caso que de que realices contratos electrónicos tienes que facilitar al cliente información referente al proceso de contratación: trámites para contrata online, medios técnicos para identificar y corregir errores de los datos, idioma, condiciones generales del contrato.
- Política de cookies. Adaptación del site al uso de cookies. Esta política es de aplicación a los prestadores de servicios de la sociedad de la información que realizan actividades económicas a través de Internet.
- Las condiciones del uso. Recogen los derechos y obligaciones de los clientes, antes de adquirir cualquier producto o servicio, estos deberán ser aceptados previamente por el usuario. Las condiciones tienen que recoger aspectos como: la normativa de uso del sitio, la propiedad intelectual, las condiciones de compra, derechos del usuario, obligaciones, formas de pago, política de devoluciones y política de privacidad.
- Por último, recogeremos la Ley de Consumidores y el Comercio Electrónico.
Como propietari@ de una tienda de ropa online tendrás que cumplir con una serie de requisitos:
- Mostrar de forma clara el precio final del producto o servicio
- El plazo de devolución de productos es de 14 días naturales
- Obligatorio disponer de un formulario de desistimiento para el comprador
- El comprador ha de ser debidamente informado durante todo el proceso de compra
- El vendedor será el encargado de asumir los riesgos que pueda sufrir el producto durante el transporte hasta su entrega
- No se podrá cobrar un recargo sobre el precio del producto por el pago con tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago
Recuerda que en tugesto somos Punto de Atención al Emprendedor y, además, nuestros profesionales pueden ayudarte en todo lo relativo a temas contables, fiscales y laborales.
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