Qué es la evaluación del desempeño laboral y cómo hacerla

¿Quieres saber qué es la evaluación del desempeño laboral y cómo se hace? En este post te mostramos todo lo que debes saber para la gestión del capital humano en tu empresa: tus trabajadores.

Quizás también te interese:

Qué es el flexworking

¿Qué es la evaluación del rendimiento laboral?

La evaluación del rendimiento laboral es un sistema encargado de comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos de los trabajadores; de esta manera, tu empresa (o concretamente el departamento de recursos humanos) tendrá toda la información necesaria para medir su rendimiento y su conducta y tomar la decisión correcta. Para ello, se evalúan los siguientes aspectos personales de tus empleados:

• Fortalezas
• Capacidades
• Insuficiencias
• Posibilidades
• Aptitudes
• Problemas
• Grado de integración

Objetivos de la empresa

El objetivo a la hora de crear un sistema de evaluación de desempeño laboral es mejorar los resultado de tu empresa, fidelizar a tus empleados y aumentar tu productividad. Este proceso debe repetirse de forma periódica, para conseguir una organización más competitiva y una mejor relación entre tus empleados y sus superiores.

Gracias a este sistema, se puede conocer cómo influye el rendimiento de cada empleado en el crecimiento de tu empresa; también te permite saber qué habilidades y aspectos se pueden mejorar, para lograr que sus tareas y relaciones sean más eficientes.

Cómo afecta a los trabajadores

Los trabajadores de tu empresa pueden sentirse presionados cuando se les somete a una evaluación del rendimiento laboral; por eso, es importante que, como empresario, les dejes claro que se trata de una forma para motivar conocer a cada empleado.

¿Qué se evalúa?

Esta evaluación se centra en tres grandes bloques:

• Personalidad, cualidades y comportamiento del trabajador
• Grado de contribución a los objetivos de la empresa
• Potencial a desarrollar

Para conseguir estos tres grandes bloques, se evalúan los siguientes aspectos de cada uno de los trabajadores de tu organización:

• Conocimiento del trabajo que realiza
• Grado de calidad del trabajo desempeñado
• Relación con el resto de trabajadores de tu organización
• Estabilidad mental y emocional
• Capacidades analíticas y de síntesis

¿Cómo se hace la evaluación del desempeño laboral?

Para saber cómo hacer una evaluación del desempeño laboral debes seguir los siguientes pasos:

Plan de evaluación previo

Proceso sistemático que no deja espacio a la imaginación y, por ello, tus empleados tienen que tener claras las siguientes premisas:

• Qué va a ser evaluado
• Forma de evaluación
• Período de tiempo
• Repetición: debes decir a tu trabajador si esta actividad se va a repetir de forma mensual, semestral, anual o no se va a volver a hacer
• Quién lo va a realizar: en muchas ocasiones, lo más recomendable es que lo haga una empresa externa, para que los evaluadores no puedan influenciar a los trabajadores de tu organización

Principios

A continuación te mostramos los principios básicos que deben llevarse a cabo para la evaluación del desempeño laboral:

• Unión con la estrategia empresarial
• Pensada para el desarrollo de los trabajadores
• Estándares basados en información relevante sobre el puesto de trabajo
• Objetivos definidos
• Los trabajadores tienen que participar activamente y comprometerse con la prueba
• El evaluador debe dar a los empleados conocimientos, técnicas y consejos para mejorar

Indicadores

Permiten analizar los factores representativos que tu empresa considere más importantes. Los hay propuestos a nivel individual y por equipos o departamentos. Pueden ser de dos tipos: estratégicos y de gestión.

Estratégicos

A continuación te mostramos los principales indicadores estratégicos para la evaluación del rendimiento laboral:

• Grado de cumplimiento de los objetivos establecidos
• Corrección de estrategias
• Orientación de los recursos empresariales
• Estrategias de la empresa y formas de llevarlas a cabo

De gestión

Por otro lado, estos son los indicadores de gestión que debes conocer:

• Conocimiento de los avances conseguidos a través de diversas actividades
• Medición de datos de las actividades realizadas

Tipos de evaluación del desempeño laboral

En función de la empresa, existen distintos tipos de evaluación del desempeño laboral, ya que este sistema debe personalizarse en función de las características y necesidades de tu organización. A continuación te mostramos los principales métodos de evaluación que existen:

• Autoevaluación: es el propio trabajador el que evalúa su puesto laboral, su desempeño y a la propia empresa
• Evaluación por iguales: se realiza entre trabajadores que tienen el mismo cargo o el mismo nivel laboral; en este método se evalúa la organización, el trabajo en equipo y su puesto de trabajo
• Evaluación por subordinados: los trabajadores evalúan a sus superiores, quienes descubren cómo les ven los empleados. Además, es una buena opción para aprender a comunicarse de forma más efectiva y ver qué fallos existen
• Evaluación por los superiores: los jefes de tu empresa son los que evalúan a los subordinados; ellos son los que mejor conocen el rol que ejerce el empleado en su puesto de trabajo
• Evaluación de los clientes: se trata de clientes que trabajan de forma directa con la organización o de forma externa a ella
• Evaluación 360º: incluye todas las evaluaciones descritas anteriormente y permiten realizar un análisis total. El problema es que es el más completo y el más complejo para desarrollar

Ahora que ya conoces qué es la evaluación del desempeño laboral y sabes cómo hacerla, te será más fácil implantarla en tu empresa.

Con el módulo laboral de tugesto tienes a tu disposición informes detallados sobre los recursos humanos de tu empresa como documentos de costes mensuales que facilitan una correcta evaluación de desempeño laboral. ¿Todavía sigues yendo a ciegas?